VoIP(Voice over Internet Protocol / Voice over IP的縮寫)網路電話,意思是透過網路傳遞語音訊息,也就是電信業者用網路IP,傳送語音訊息電信服務的應用。

其原理就是將聲音(類比音訊)轉為數據封包(Data Packet)的形式,在互聯網上傳遞到指定的IP位址,再將封包打開還原為類比音訊,讓對方可以聽見你的聲音(或影像),然後再回話給發話方。

VoIP最大的優勢是能廣泛地在Internet和全球IP互連的環境下運作,讓使用者更為方便,例如: VoIP可以在IP網絡上以低廉的價格傳送語音、 傳真 、視頻、和數據等業務,如虛擬電話 、虛擬傳真接收至郵箱與發送、電話語音會議 、電子商務等。傳統的VoIP,需要購買節費盒、閘道器Gateway、網路電話機,還是須購買實體設備,也有維修的風險等。現正處於雲端的世代,可以讓VoIP更為便利,目前已有多家廠商設計出,手機應用軟體App,只要有智慧型手機就可以免費下載使用,或是進入網頁直接設定,比起傳統的VoIP是更為方便,且可以省工程師親自跑一趟為客戶維修的問題,一切只要在線上測試、修改即可,把已有的手機,加上網路,就可以當分機,也可以幫公司省掉購買設備的費用,甚至提供更多服務。

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